Bu Gizlilik Politikası; HZM Turizm (“HZM Turizm”, “biz”, “tarafımız”) olarak hzmturizm.com alan adlı web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim ve danışmanlık talep formlarını kullandığınızda veya hizmetlerimizle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmış olup; KVKK Aydınlatma Metnimiz ve Çerez Politikamız ile birlikte okunmalıdır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HZM Turizm tarafından işlenmektedir.
İletişim: info@hzmturizm.com — Web sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika; web sitemiz, iletişim formlarımız, danışmanlık talep süreçlerimiz ve çevrimiçi hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır. Üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bu politikanın kapsamı dışındadır; ilgili sitelerin kendi gizlilik uygulamaları geçerlidir.
3. Topladığımız Kişisel Veriler
Doğrudan sizden veya kullanımınız sırasında otomatik yollarla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, unvan, şirket adı, e-posta adresi, telefon numarası.
- Talep ve mesaj içeriği: İletişim formu, danışmanlık talebi veya kariyer başvurusu kapsamında paylaştığınız mesaj, konu, proje özeti ve ek bilgiler.
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yönlendirme kaynağı ve benzeri log kayıtları.
- Tercih verileri: Dil seçimi, çerez onay tercihiniz.
- Analitik veriler: Google Analytics (GA4) aracılığıyla, yalnızca çerez onayınız sonrasında toplanan anonimleştirilmiş veya pseudonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
Web sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, din vb.) talep etmemekteyiz. Bu tür verileri gönüllü olarak iletmeniz halinde, yalnızca talebinize yanıt vermek amacıyla ve açık rızanıza dayalı olarak işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim ve danışmanlık taleplerinize yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak
- Turizm danışmanlığı hizmetlerimizi sunmak, teklif hazırlamak ve sözleşme süreçlerini yürütmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları gidermek ve performansı iyileştirmek
- Dil tercihinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
- Onayınız dahilinde site trafiğini ve kullanım davranışlarını istatistiksel olarak analiz etmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Analitik çerezler ve pazarlama ölçümü için açık rızanız
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması ve e-posta iletimi
- Analitik hizmet sağlayıcıları: Google LLC (Google Analytics 4), yalnızca çerez onayınız sonrasında
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır:
- İletişim ve talep kayıtları: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl (veya yasal süreler daha uzunsa bu süreler)
- Sözleşme ilişkisi kapsamındaki veriler: Sözleşme süresi + yasal saklama yükümlülükleri
- Çerez onay kaydı: En fazla 12 ay
- Log ve güvenlik kayıtları: En fazla 6 ay — 2 yıl arası, mevzuat ve güvenlik ihtiyacına göre
Saklama süresi sona eren veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değiştirilme veya imha edilmesine karşı uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bunlar arasında SSL/TLS şifrelemesi, erişim yetkilendirme kontrolleri, güvenlik duvarı yapılandırmaları ve düzenli yedekleme uygulamaları yer almaktadır.
Hiçbir internet iletim yöntemi veya elektronik depolama sistemi %100 güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garanti edilemez.
9. Çerezler
Web sitemizde zorunlu, tercih ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Analitik çerezler (Google Analytics) yalnızca çerez bildiriminde “Kabul Et” seçeneğini tercih etmeniz halinde etkinleşir. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@hzmturizm.com adresine veya iletişim formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edilirse ilgili veriler derhal silinir.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Sayfanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihini kontrol etmenizi öneririz.
Son güncelleme: 7 Temmuz 2026
13. İletişim
Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@hzmturizm.com
- Web: İletişim formu